Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Ótica em Escala, com base em São Paulo – SP. Contato para assuntos de privacidade: contato@oticaemescala.com.br ou WhatsApp (11) 98480-3663.

Coletamos apenas o que você envia voluntariamente no formulário de diagnóstico comercial, em duas etapas:

• Dados de identificação e contato: nome completo, telefone/WhatsApp e e-mail.
• Dados da ótica: nome da ótica, cidade, estado, quantidade de lojas, principal desafio comercial e o detalhamento opcional que você escrever.
• Dados de navegação: quando as ferramentas de medição estão ativas, dados agregados de acesso (páginas vistas, origem da visita, tipo de dispositivo) coletados por cookies de terceiros.

Se você preencher apenas a primeira etapa do formulário e não concluir a segunda, os dados já informados (nome, telefone e quantidade de lojas) ficam registrados como contato parcial e podem ser usados para retomar a conversa.

Os dados são usados exclusivamente para: entrar em contato com você, entender o momento da sua ótica, agendar e realizar o diagnóstico comercial, apresentar nossos formatos de trabalho e manter o histórico do relacionamento comercial. Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas.

O tratamento se apoia no consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado quando você marca a autorização de contato ao enviar o formulário, e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para o contato comercial decorrente de uma solicitação sua e para a segurança do próprio formulário (prevenção de envios automatizados).

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários. Os dados são acessados apenas pela equipe da Ótica em Escala e ficam hospedados em provedores de infraestrutura e de medição contratados por nós, que atuam como operadores e apenas conforme as nossas instruções.

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao relacionamento comercial e, no máximo, por 24 meses após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes disso ou se houver obrigação legal de guarda por prazo maior. Encerrado o prazo, os dados são eliminados.

Este site pode utilizar o Google Analytics 4 (Google), para medição de audiência, e o Meta Pixel (Meta), para mensuração de campanhas. Essas ferramentas usam cookies e podem registrar dados de navegação de forma pseudonimizada, inclusive o envio bem-sucedido do formulário, contabilizado como evento de conversão — sem o conteúdo dos campos preenchidos.

Esses scripts só são carregados mediante o seu consentimento. Ao entrar no site, um aviso permite Aceitar ou Recusar com o mesmo destaque. Enquanto você não aceitar — ou se recusar — nenhuma ferramenta de medição é carregada e nenhum cookie de terceiro é criado. Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e o registro da sua própria escolha são mantidos no seu navegador.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas: ele reabre o aviso para que você altere a escolha.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, usar a extensão de desativação do Google Analytics e ajustar suas preferências de anúncios nas configurações da sua conta Meta. O bloqueio de cookies não impede o uso do site.

As informações ficam armazenadas em ambiente com acesso restrito e controles técnicos de proteção. O tráfego do site é criptografado (HTTPS). Nenhum sistema é absolutamente inviolável, mas adotamos medidas compatíveis com a natureza dos dados tratados.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@oticaemescala.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp (11) 98480-3663. Respondemos em até 15 dias.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo da página.